Addetto alla segreteria

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Descrizione del corso

Profilo professionale
Addetto qualificato alla segreteria

Competenze oggetto di apprendimento
Esercitare un’attività lavorativa in forma dipendente o autonoma
Esercitare la professione di addetto qualificato alla segreteria
Gestire le relazioni e le comunicazioni in presenza e telefoniche
Produrre testi scritti e gestire la corrispondenza
Trattare documenti a supporto di attività amministrativo-contabili
Gestire una agenda di lavoro
Lavorare in sicurezza in ufficio
Interagire con le altre risorse professionali operative sul luogo di lavoro
Valutare la qualità del proprio operato nell’ambito dell’erogazione di un servizio

Argomenti trattati
Segmento di accoglienza e messa a livello
Esercizio di un’attività lavorativa in forma dipendente o autonoma
L’attività professionale di addetto qualificato alla segreteria
Gestione delle relazione e comunicazione
Produzione di testi scritti e gestione della corrispondenza
Elementi di contabilità e amministrazione
Elementi di time management
Gruppo, posizione, ruolo, clima organizzativo
Sicurezza sul luogo di lavoro
La valutazione della qualità di un servizio

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Curriculum del corso

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