Descrizione del corso
Profilo professionale
Addetto qualificato alle vendite – prodotti non food
Competenze oggetto di apprendimento
Esercitare un’attività lavorativa in forma dipendente o autonoma
Esercitare la professione di addetto qualificato alle vendite
Gestire la comunicazione con i clienti del punto vendita
Allestire gli spazi espositivi
Realizzare attività di vendita e vigilare sull’esercizio commerciale
Realizzare operazioni di immagazzinamento
Interagire con le altre risorse professionali operative sul luogo di lavoro
Lavorare in sicurezza in negozio
Valutare la qualità del proprio operato nell’ambito dell’erogazione di un servizio
Argomenti trattati
Segmento di accoglienza e messa a livello
Esercizio di un’attività lavorativa in forma dipendente o autonoma
L’attività professionale di addetto qualificato alle vendite
La comunicazione con i clienti del punto vendita
Il layout degli spazi espositivi
L’attività di vendita
Gestione del magazzino
Gruppo, posizione, ruolo, clima organizzativo
Sicurezza sul luogo di lavoro
La valutazione della qualità di un servizio
